Comprar un pasaje o reservar un servicio de viaje puede parecer sencillo, pero para garantizar una experiencia sin contratiempos es fundamental seguir ciertos pasos clave. En esta guía te explicamos todo lo que debes tener en cuenta para realizar tu compra correctamente y asegurar tu viaje.

1. VERIFICA LA DISPONIBILIDAD

Antes de proceder con cualquier compra, es indispensable verificar la disponibilidad del servicio o pasaje que deseas adquirir. Para ello, deberás comunicarte directamente con nuestra línea de WhatsApp de Turismo Receptivo  (+57) 350 5589275. Esto te permitirá:

• Confirmar que aún hay cupos disponibles.
• Aclarar cualquier duda sobre horarios o condiciones.
• Evitar inconvenientes por falta de espacio.

2. SOPORTE DE PAGO  

Una vez realizada tu compra mediante la página web, envía tu soporte de pago a nuestro WhatsApp de Turismo Receptivo (+57) 350 5589275 para confirmar tu reserva y confirmar los detalles de la salida.

3. DATOS PERSONALES

Manejamos un formato con los datos necesarios para realizar la reserva,tanto en la página web como vía WhatsApp, porfavor infomar todos los datos completos.

POLÍTICAS DE RESERVA:

1. TIEMPO LÍMITE DE RESERVA:

Para organizar tu viaje de manera efectiva, las reservas deben hacerse mínimo con 24 horas de anticipación a la fecha del viaje. Esto es importante porque:

• Nos permite gestionar adecuadamente tu espacio.
• Garantiza que todos los pasajeros tengan un lugar asegurado.
• Facilita la planificación logística para un mejor servicio.

2. RESERVAS PARA NIÑOS:

Los niños a partir de los 2 años pagan como adultos, debido a que ya pagan un cupo y se les presta un servicio como tal.  

• Podremos asignar los asientos adecuados.
• Se gestionarán permisos o documentos especiales si son necesarios.
• Garantizamos la seguridad y comodidad de los menores durante el viaje.

3. PAGO TOTAL DE LA RESERVA

RESERVA SIN PAGO SERÁ CANCELADA !

Ten en cuenta que las reservas tiene un tiempo límite de compra, de lo contrario tu reserva será cancelada.

• Tours Regionales: 24 horas de anticipación a la fecha de viaje. 
• Tours Nacionales: 1 semana antes a la fecha de viaje.

POR TU SEGURIDAD !  Todas las reservas se reconfirman mediante nuestra línea de WhatsApp.

4. RESTRICCIONES 

Cuando realices la reserva deberás informar restricciones de movilidad en caso de presentarse y edad real de los viajeros.

Ten en cuenta que: 

• Existen Clubs de playa que únicamente acepta mayores de edad
• Las mujeres embarazadas por su seguridad y la del bebe no están permitidas en viajes en lancha

Siguiendo estos pasos asegurarás una experiencia de compra ágil y un viaje sin preocupaciones. Recuerda que la comunicación previa es clave para disfrutar de un servicio de calidad y evitar contratiempos.

¡Estamos aquí para ayudarte en todo el proceso!